রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wi555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া
wi555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সব চ্যানেলে গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ আলাদাভাবে প্রাধান্য দিয়ে দেখা হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর দ্রুত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মোছা বা পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় প্রশ্ন পাঠান — গোপনীয়তা দলের সদস্যরা সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা স্থানান্তর, সেশন লগ পর্যবেক্ষণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ মিলিয়ে একটি সুরক্ষিত পরিবেশ তৈরি করা হয়েছে। আপনার কাছ থেকে কোনো অনুরোধ না আসলে আমরা নিজে থেকে তথ্য প্রকাশ করি না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখা হয়; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইন করতে OTP যাচাই প্রয়োজন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় দিয়ে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্যের বিবরণ জানাব।

সাইট সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় চালু থাকে। বিশ্লেষণমূলক কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করা যায়; এতে সাইটের মূল কার্যক্ষমতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয় এবং নিবন্ধিত যোগাযোগে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।